Locação de impressoras
Parque Lexmark dimensionado para a realidade da sua operação, com instalação e configuração inclusas.
Outsourcing de impressão • São Paulo
Locação de Impressoras e Multifuncionais para Empresas em São Paulo
Para operações que não podem parar.
Outsourcing e gestão de impressão com equipamentos Lexmark, manutenção, suprimentos, peças originais, instalação e suporte técnico especializado inclusos.
1.000+equipamentos
em campo
em campo
Operação acompanhada
20+ anosExperiência especializada em Lexmark
+1.000Impressoras Lexmark em operação
+70Clientes atendidos
Até 8h úteisSLA contratual
01 / Responsabilidade operacional
Sua empresa precisa imprimir.
A Impacta cuida do restante.
Mais do que disponibilizar equipamentos, assumimos a responsabilidade pela continuidade da sua operação de impressão.
Com aproximadamente 10 anos de CNPJ e mais de 20 anos de experiência especializada em Lexmark, reunimos estrutura técnica própria para acompanhar o parque, prevenir interrupções e agir quando sua equipe precisa.
4 técnicos com cobertura distribuída pelas regiões Norte, Sul, Leste e Oeste2 laboratórios técnicos2 estoques estratégicos de peças, suprimentos e equipamentos
Solução completa
Locação, outsourcing e gestão de impressão.
Projetos corporativos para parques a partir de 3 equipamentos, com modelos comerciais por mensalidade, franquia de páginas e contratos de 12, 24 ou 36 meses.
Outsourcing de impressão
Equipamentos, suprimentos, peças originais, manutenção preventiva e corretiva em uma gestão integrada.
Gestão contínua do parque
Acompanhamento de contadores, suporte técnico e contingência sempre que necessário para manter a continuidade.
Um parque ajustado ao seu ambiente.Laser P&BColoridoMultifuncionaisA4 e A3EtiquetasAmbientes mistos
Atendimento sem burocracia
Problema na impressora? Fale direto com quem resolve.
Pelo WhatsApp, a triagem começa com testes orientados junto ao usuário. Quando a solução remota não é suficiente, direcionamos o atendimento presencial conforme região, horário e criticidade.
- 01WhatsApp direto
O cliente aciona nossa equipe pelo canal mais simples.
- 02Triagem técnica
Entendemos o cenário e tentamos resolver remotamente.
- 03Atendimento presencial
Quando necessário, o técnico segue para o local.
SLA contratualAté 8 horas úteis
O atendimento presencial normalmente ocorre no mesmo dia, de acordo com região, horário e criticidade.
Prevenção
Nossa gestão começa antes de o equipamento parar.
Planejamento de insumos, manutenção preventiva e estrutura própria reduzem o risco de a impressão se tornar um gargalo.
01
Suprimentos de reserva no cliente
02
Estoque de segurança dimensionado
03
Visita preventiva mensal
04
Reposição programada
05
2 estoques estratégicos de peças, suprimentos e equipamentos
06
2 laboratórios técnicos
~70
impressoras em operação em unidades de pronto atendimento na cidade de São Paulo.
Operações críticas
Experiência onde parar de imprimir não é uma opção.
Atuação em ambientes que exigem continuidade, organização e resposta técnica — das rotinas administrativas à saúde pública.
Saúde e diagnósticoLaboratórios de análises clínicasLaboratórios farmacêuticosTransporte e logísticaIndústriaEscritóriosOperações administrativasSaúde pública
Especialização Lexmark
Conhecimento técnico construído em campo.
A Impacta é especialista em equipamentos Lexmark. O parque de locação, a equipe técnica, os 2 estoques estratégicos de peças, suprimentos e equipamentos e os processos de suporte trabalham em torno dessa especialização.
Tecnologia Impacta
Tecnologia desenvolvida dentro da própria operação.
Sistemas criados a partir da experiência real de quem administra mais de mil equipamentos em campo.
- Gestão de contadores e equipamentos
- RAT digital e assinatura pelo celular
- Envio da RAT ao e-mail do cliente
- Histórico e acompanhamento dos atendimentos
- Sistema próprio de pesquisas e avaliação da experiência do cliente
Qualidade acompanhada
Não monitoramos apenas equipamentos. Monitoramos também a experiência do cliente.
Cada atendimento gera uma pesquisa de satisfação enviada junto à RAT digital. A Impacta acompanha os resultados para avaliar continuamente a qualidade técnica, o atendimento e a experiência do cliente.
Após cada chamadoPesquisas trimestrais
PAINEL OPERACIONALAO VIVO
Parque e experiência acompanhadosGestão técnica e qualidade centralizadas
RAT assinada Pesquisa de satisfação enviada Pesquisa trimestral acompanhada
Sustentabilidade aplicada
Tecnologia corporativa com ciclo de vida inteligente.
Parte do parque utiliza equipamentos corporativos seminovos Lexmark criteriosamente selecionados, revisados e preparados para um novo ciclo operacional.
A estrutura própria de reprocessamento utiliza carcaças originais Lexmark e apoia uma operação orientada à economia circular, ao prolongamento da vida útil e à redução de descarte. Os suprimentos Impacta Premium são desenvolvidos dentro da própria operação, com controle técnico e aplicação voltada ao ecossistema Lexmark corporativo.
Reutilização inteligenteComponentes originaisNovo ciclo operacional
Conheça a Impacta Suprimentos Cobertura
Presença técnica em São Paulo e polos regionais.
Atendimento com foco em São Paulo Capital, Grande São Paulo e localidades em um raio aproximado de até 230 km da operação.
LesteCentroSulExtremo SulExtremo Leste
São Paulo CapitalABCGuarulhosOsascoBarueriAlphavilleGrande São PauloRibeirão PiresSuzanoAtibaiaBragança PaulistaCampinasSorocabaItupevaSantosSão Vicente
Contratação
Da necessidade ao parque em operação.
- 01
Diagnóstico
Entendemos unidades, volumes, tipos de impressão e criticidade.
- 02
Projeto
Dimensionamos equipamentos, cobertura e modelo comercial adequado.
- 03
Implantação
Instalamos e configuramos o parque Lexmark para a sua operação.
- 04
Gestão contínua
Acompanhamos contadores, suprimentos, prevenção e suporte.
Solicite uma cotação
Vamos planejar a impressão da sua empresa?
Conte um pouco sobre a sua operação. Proposta comercial em até 2 horas.
Prefere falar agora?(11) 95934-5351 ↗
Projetos de locação direcionados principalmente a empresas com parques a partir de 3 equipamentos.